عملکرد موفق در جلب رضایت بهرهبرداران از طریق نظرسنجی از ساکنین ساختمانها با تکمیل دفترچهی نظرسنجی (کاربرگ شماره ۲) که توسط هر بهرهبردار تکمیل خواهد گردید با استفاده از روش گسترش عملکرد کیفیت توسط کمیته ذکر شده در بالا مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت. پرسشنامههای مذکور باید به نظرخواهی حداقل ۲۵ درصد ساکنین ساختمانها یا مجموعهها و یا مجتمعهای ساختمانی برسد. در صورت نیاز با نظر کمیتهی بررسی صلاحیت و تعیین پایه میتوان هر یک از پرسشنامهها را به طور جداگانه به یک خانوار ساکن تحویل داد که در این صورت نظرات کلیهی ساکنین اخذ خواهد شد.
کاربرگ شماره ۲ : امتیاز نظرسنجی از بهرهبرداران مجتمع