فروشندگان كالا و ارائهدهندگان خدمات، بایستی اطلاعات مؤثر در تصمیمگیری مصرفكنندگان جهت خرید و یا قبول شرایط را از زمان مناسبی قبل از عقد، در اختیار مصرفكنندگان قرار دهند. حداقل اطلاعات لازم، شامل موارد زیر میباشد:
الف - مشخصات فنی و ویژگیهای كاربردی كالا و یا خدمات.
بهویت تأمینكننده، نام تجاری كه تحت آن نام به فعالیت مشغول میباشد و نشانی وی.
ج - آدرس پستالكترونیكی، شماره تلفن و یا هر روشی كه مشتری در صورت نیاز بایستی از آن طریق با فروشنده ارتباط برقرار كند.
د - كلیهی هزینههایی كه برای خرید كالا بر عهدهی مشتری خواهد بود ( از جمله قیمت كالا و یا خدمات، میزان مالیات، هزینهی حمل، هزینهی تماس ).
ه- - مدت زمانی كه پیشنهاد ارائه شده، معتبر میباشد.
و - شرایط و فرآیند عقد، از جمله ترتیب و نحوهی پرداخت، تحویل و یا اجرا، فسخ، ارجاع، خدمات پس از فروش.